[교환 유의사항]

1) 전 상품 동일제품의 사이즈 또는 색상 교환 가능합니다.

2) 위생안전 유의 제품 및 사용여부 확인이 불가한 제품에 한해서는 포장을 미개봉한 경우에만 교환처리 가능하며, 개봉 흔적이 발견된 경우 교환처리 불가하며 제품은 재배송됩니다. 색상 또는 모양을 확인 후 구매 확정 하시면 개봉해주세요:
- 위생안전 유의 제품: 장난감류, 침대, 베드커버, 인서트, 이동가방, 물그릇
- 사용여부 확인 불가 제품: 파우치, 헤드웨어 (모자, 왕관), 넥웨어 (반다나, 넥타이)

3) 교환처리시 왕복 배송비 8,000원이 발생합니다.

4) 교환은 제품 검수 후에 진행되며, 제품이 오염되어 재판매가 불가능하다고 판단될 경우 교환 및 반품 처리가 절대 불가합니다. (소비자보호법 제17조 제2항) 교환 환불이 어려운 제품은 재발송 해드립니다.

5) 교환처리 과정에서 교환을 원하는 제품의 재고가 부족한 제품의 경우 교환처리가 불가합니다.

6) 교환 접수 요청 이후 14일 이내로 제품이 도착하지 않은 경우, 교환 접수가 자동으로 취소됩니다.

[교환 및 반품이 가능한 경우]

1) 오배송 또는 제품 하자의 경우 상품 수령 직후 고객센터(hello@houndpot.com)로 제품사진을 보내주시면 확인 후 무상으로 동일상품에 한해 교환 및 반품이 가능합니다.

2) 교환 및 반품 처리기간은 교환 상품의 재고여부 및 택배사 사정에 의해 지연될 수 있습니다

3) 반품의 경우 왕복 배송비 8,000원이 발생합니다.



[교환 및 반품이 불가한 경우]

1) 20% 이상 할인 제품은 최대 할인이 적용된 FINAL SALE 제품으로, 배송 후 교환 및 반품이 절대 불가 합니다. 최종구매 이니 신중히 구매해주세요.

2) 제품을 수령한지 7일이 경과한 제품은 교환 또는 반품이 불가합니다.

3) 교환 및 반품 시 발송해주신 상품의 구성품이 누락된 경우에는 교환 및 반품 처리가 불가합니다.

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